Совет по здравоохранению сообщества Мадрида запустил онлайн-сервис для рассмотрения и устранения возможных инцидентов граждан при обработке их официальных документов, связанных с Covid-19.
Среди прочего, служба будет направлять запросы, касающиеся получения европейского цифрового сертификата (CDE), документов о введении вакцины против вируса или другой информации, доступной в приложении виртуальной медицинской карты здравоохранения.
Эта услуга доступна на веб-сайте Мадридского сообщества, в разделе претензий, предложений и благодарностей по вопросам здравоохранения. Через онлайн-форму, которая отображается в Интернете, гражданин может пожаловаться на свой случай, приложив информацию, необходимую для его разрешения.
«С помощью этого преимущества Министерство здравоохранения предлагает гражданам гибкую, простую и персонализированную поддержку для удовлетворения их потребностей в обработке документов с использованием технологических и функциональных ресурсов», — отметили в Сообществе Мадрида.
По материалам Еl Мundo